Framework dA Google para métricas de UX Centradas no Usuário

Framework Heart:

Em um mundo altamente conectado, as empresas têm visto a necessidade de se posicionarem no mundo digital. Esse posicionamento se tornou muito mais do que uma opção, transformou-se em uma necessidade. Marcas passaram a ver a importância de terem métricas e sistemas de acompanhamento e performance de seus produtos, para assim definir as melhores estratégias e a necessidade do seu cliente.

O Google Ventures, em parceria com a Digital Telepathy, vendo a necessidade de métricas centradas na experiência do usuário, definiu um framework para medir com mais eficácia e melhorar a UX do seu produto ou serviço: o framework HEART.

Nesse e-book, vamos apresentar as métricas e estratégias escolhidas pelo Google, o framework HEART, e como basear seu negócio nisso pode qualificar ainda mais seu negócio, melhorando a experiência do usuário, e assim transformar seus clientes em fãs! Baixe agora